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Daniel H.Pink在暢銷書(中譯:未來在等待的人才)中提到
這個世界原本是屬於一群信仰”知識就是力量”的族群，是理性的工程師、律師、MBA當道的職場。不過，世界變化了，資訊時代的下一部並不是更高階的資訊時代，而是呼喚人類感性共鳴的高感性(high concept) 高體驗(high touch)新時代。
根據他的定義 ，高感性：指的是觀察趨勢和機會，以創造優美或感動人心的作品，編織引人入勝的故事，以及結合看似不相干的概念，轉換為新事物的能力。高體驗：則是體察他人情感，熟悉人與人微妙的互動，懂得為自己與他人尋找喜樂，以及在繁瑣俗務間，發掘意義與目的的能力。
這些轉變的微妙之處，並不是意味所以工程師會被藝術家所取代
而是強調理性與感性兩者能力的整合、經驗的匯流。
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